रिफ़ंड नीति

1. आप किस चीज़ के पैसे देते हैं

कोर्स और टेस्ट मुफ़्त हैं, दोबारा टेस्ट भी। आप सिर्फ़ टेस्ट पास करने के बाद अपने सर्टिफिकेट के लिए भुगतान करते हैं (और अगर आप चुनें, तो रिन्यूअल के लिए)। आपकी प्रोफ़ाइल शेयर करना मुफ़्त है।

2. कब पूरा रिफ़ंड मिलता है

एक ही चीज़ के लिए आपसे दो बार पैसे कटे।

आपसे पैसे कटे, लेकिन कोई सर्टिफिकेट जारी नहीं हुआ।

हमारी तरफ़ की किसी तकनीकी खराबी से आपका ऐसा टेस्ट रुक गया, जिसके लिए आपने भुगतान किया था (जैसे 3 नवंबर 2026 से पहले खरीदा गया अतिरिक्त दोबारा टेस्ट)।

इन मामलों में हम आपकी दी हुई पूरी रकम लौटाते हैं।

3. रिफ़ंड कैसे माँगें

भुगतान के 30 दिन के अंदर hello@skilledpass.com पर लिखें। अपने SkilledPass अकाउंट का ईमेल पता बताएं, और अगर हो, तो रसीद या भुगतान की तारीख और रकम। हम हर अनुरोध देखते हैं और ईमेल से जवाब देते हैं।

4. पैसे कहाँ वापस आते हैं

रिफ़ंड उसी तरीके में वापस जाता है, जिससे आपने भुगतान किया था: वही कार्ड, UPI या अकाउंट। हम किसी दूसरे अकाउंट में या नकद रिफ़ंड नहीं करते।

रिफ़ंड भेजने के बाद आपका बैंक या पेमेंट ऐप उसे आमतौर पर 5 से 10 कामकाजी दिनों में दिखाता है।

आपका भुगतान Stripe (उसकी चेकआउट सेवा Link के ज़रिए) या Dodo Payments ने प्रोसेस किया था। वे अपनी शर्तों के तहत रिफ़ंड या भुगतान विवाद सीधे भी संभाल सकते हैं।

5. सर्टिफिकेट का क्या होता है

रिफ़ंड किया गया सर्टिफिकेट रद्द हो जाता है। उसके पब्लिक जाँच पेज पर वह "रद्द" दिखता है, और उसका इस्तेमाल नहीं किया जा सकता।

6. बाकी सब

किसी और बात के लिए हमें लिखें, हम उसे देखेंगे। यह नीति आपके देश के उपभोक्ता क़ानून के तहत आपके किसी भी अधिकार को कम नहीं करती।

अगर आपने टेस्ट से पहले भुगतान किया था (13 अक्टूबर 2026 तक यह संभव था), तो वह भुगतान मान्य रहता है और पास होते ही आपका सर्टिफिकेट जारी होता है; हमारी सेवा की शर्तों में "Early price" देखें।